利用規定

1.定員

  1. 予約はオンライン、メール等で行うことができます。予約の確定には、指定の方法での前金のお支払いが必要です。
  2. キャンセルの場合、以下のキャンセル料が適用されます。
契約解除の通知を受けた日ならびにその際の宿泊料金に対する違約金率
宿泊日の7日前まで0%
宿泊日の6~2日前まで50%
宿泊前日および当日100%
無連絡のキャンセル100%

ただし、返金の際の振込手数料は宿泊客負担となります。また、宿泊客がオンライントラベルエージェントを経由して予約を行っている場合は、それぞれのエージェントにて設定されている違約金を優先的に適用するものとします。

  1. 無連絡のキャンセルについては、宿泊料金の100%が請求されます。

2.チェックインおよびチェックアウト

  1. チェックインは午後4時以降19時まで、チェックアウトは午前10時までです。
  2. チェックイン時間を過ぎる場合は、事前に連絡をお願いします。無断で到着が遅れる場合、予約がキャンセルされる可能性があります。
  3. チェックアウト時間を過ぎる場合は、追加料金が発生します。
  4. 鍵(カード型)の紛失の際は3,300円(税込)を頂戴いたします。(チェックアウト時に現金にて徴収)
  5. 当施設お越しになる際、お帰りの際の事故や車両トラブル、公共機関のトラブル等につきましては、一切の責任を負いかねます。

3.利用規約

  1. 客室内は禁煙です。喫煙は指定されたエリアのみでお願いします。違反した場合、清掃費用として追加料金を請求致します。
  2. ペットの同伴は禁止です。
  3. 宿泊者以外の人が客室に入ることは禁止します。
  4. 館内での迷惑行為(騒音、破損、近隣住民への妨害行為など)は厳禁です。これらが発覚した場合、即時退去していただきます。その際の返金は行いません。
  5. 当施設内、施設敷地内で発生した事故、怪我等について、当施設に故意または重過失がある場合を除き一切の責任を負わないものとします。

4.支払い方法

  1. 宿泊料金は事前にポータルサイトにてお支払い、クレジットカードまたは銀行振込でのお支払いをお願いします。

5.貴重品の取り扱い

  1. 貴重品は各自の責任で管理してください。当施設は、貴重品の盗難や紛失について一切責任を負いません。

6.設備および備品の利用

  1. 客室や施設内の設備・備品は丁寧にご利用ください。
  2. 施設内の備品の持ち帰りは禁止です。発覚した場合、損害賠償を請求させていただきます。
  3. 備品の破損や紛失があった場合、修理費用または弁償費用を請求させていただきます。
  4. 電化製品などの過度な使用による事故や損傷が発生した場合、宿泊者の責任となります。

7.衛生・清掃

  1. 施設内は清潔に保つよう努めていますが、長期滞在の場合、清掃サービス(事前予約)が必要な場合は、1回3,000円(税込)の別途料金が発生致します。また清掃サービス時は貴重品は置いておかないようにお願い致します。万が一貴重品の紛失・破損等の場合、当施設は責任をとりかねます。
  2. 施設内にごみ箱が設置されています。分別にご協力ください。

8.事故・災害時の対応

  1. 万が一、事故やケガ、火災等が発生した場合、直ちに施設スタッフにご連絡ください。
  2. 自然災害や火災等の緊急時には、当施設担当者よりご連絡致しますのでご対応をお願いいたします。

9.免責事項

  1. 当施設は、不可抗力による災害や交通機関の遅延・停止などに起因するキャンセルや滞在の中断に対して、一切の責任を負いません。
  2. 当施設内で発生したトラブルについては、施設の故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。

10.個人情報の取扱い

  1. お客様の個人情報は、宿泊手続き、宿泊者名簿作成および必要な連絡のためにのみ使用します。
  2. お客様の同意なしに第三者に個人情報を提供することはありません。

11.規約の改定

  1. 当施設は、本規約を予告なしに変更する場合があります。変更された規約は、公開された時点で有効となります。
  2. 最新の規約は、当施設のSNSやウェブサイトにてご確認ください。

以上

那須の隠れ家で
癒しのひとときを。

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